こんにちは。
関東工場の山中です。
１週間あっという間ですね。
前回の投稿覚えていますか？
最後の問題「何が97％だったのでしょう？」でした。
答えはコチラ！
アンケートを読む②～なぜ起こる逆転現象～
はいっ
「デコスを紹介したいと思うか？！」でした。
採用工務店で84％
採用施主で97％
なるほど。なかなかの数字ですね（ニヤニヤ）
ん？
前回の「満足度」では工務店で100％だったのに、「紹介したいか」と聞かれると100％ではない。むしろお施主様の方が91％(満足度) → 97％(紹介したいか)で上回っている…
なぜなぜ？
■お施主様の紹介したい理由とは？■
・自分が使って良いと思ったから
・安心できる素材を使用しているから
・実家や以前住んでいた家に比べると性能が実感できたから
■工務店の紹介したい理由とは？■
・住宅性能の向上のため
・お施主様に喜んでいただけると思うから
・他県の工務店であれば
・多く採用されれば健康な方や家が増えると思う
・施工を任せられるので安心
お施主様は「良い」と思ったらすすめたくなるんですね。SNSみたいに「いいね！」してくれる。
ん～？毛色の違う回答がありますね。
「他県の工務店であれば」？
・・・なるほど。選んでもらうためには秀でた何かが必要。
つまり工務店の場合「自社だけの強みにしたいから、紹介したくない」という回答があり得るわけですね。
ほんとは教えたくない〇〇ってスタンスですね！←ホントか?!(笑)
では、またまたアンケートの一部です。
Q：何が89％なのでしょうか？
答えは次回の投稿で発表します。また来週！
（山中樹里）
